Tout ce qu'il faut savoir sur la préparation de votre commande, son acheminement et les retours.
Livraison
Les commandes sont préparées avec soin puis confiées à notre transporteur partenaire DHL. Une estimation de 1 à 3 jours ouvrés s'applique généralement après expédition, selon la destination et les conditions du transporteur.
Frais de port
Les frais de livraison standard s'élèvent à 3,98 EUR. La livraison est offerte à partir de 50,00 EUR d'achat.
Préparation
Votre commande est vérifiée et emballée avant remise au transporteur, dans les meilleurs délais après validation du paiement.
Suivi
Un e-mail de confirmation vous est adressé dès l'expédition, avec les informations de suivi disponibles.
Retours
Si un article ne correspond pas à votre attente, vous pouvez demander un retour en nous contactant par e-mail ou par téléphone. Nous vous indiquerons la procédure à suivre.
- Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et complet.
- L'emballage d'origine et les accessoires doivent être inclus.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Pour toute demande de retour ou de remboursement, contactez-nous à [email protected] ou au +33 6 68 94 45 41.